Когда вы хотите купить товар в магазине и совершенно не знаете, что выбрать, как вы относитесь к тому, что вам советует продавец-консультант?
Обычно я иду в магазин и точно знаю, что мне нужно купить. Для этого есть интернет, где куча сайтов с необходимым мне товаром, там есть отзывы или комментарии, также есть разные обзоры и прочая информация чтобы определиться с выбором. Придя в магазин я лишь попрошу продавца-консультанта показать мне товар лицом, ну может спрошу у него о том, чего нет в отзывах покупателей.
Однако, обычно я вижу, что человек либо не соображает вообще в том, что продаёт, просто он мимо проходил и решил помочь мне с выбором. Либо пытается мне продать тот товар, который ему принесёт больший процент с продажи. Суть консультации в такой ситуации сводится к тому, что этот товар по любому лучше, но и дороже.
Но есть и такие магазины, где продавец не просто стоит чтобы впарить мне любой товар, а готов действительно качественно проконсультировать. Таких магазинов, как правило очень мало, они узкоспециализированные и там скорее всего другая мотивация продавцов и строгий спрос с них в плане знаний по товару.
Лучше всё же перед покупкой чего-то более или мене дорогого сначала самому разобраться в вопросе, поспрашивать у знакомых, почитать на форумах специализированных, кто что пишет, а уже потом идти в магазин и спрашивать консультанта.
У продавцов-консультантов речь выработана уже на автомате. Работодатель требует от своих сотрудников плана продаж. Потому не стоит доверять хвалебной оде продавца о каком-либо товаре. Тем более, что есть интернет и почитать о требуемом товаре заранее не составляет проблемы.
Ваш ответ: | |
---|---|
|