Почему люди, что просят помощи, не умеют её принимать?

На одном форуме женщина поделилась своим горем, просила помочь, а когда у неё уточнили как и чем, то женщина сама не знает и давай всех оскорблять, обвинять, писать всякие гадости не зная, не видя людей... Хотя советы ей дали очень ценные. Жаль она ими не воспользуется.