Можно воспользоваться интерактивными голосовыми звонками. Видела даже сайт https://zvonok.com/ где предлагают EVE, которая достаточно умна, чтобы распознавать речь клиентов и общаться с ними разными голосами . Мы сами такую для фирмы подлючили, нас все устраивает